【タイ】米調査会社JDパワーがタイで新車を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2009年タイ自動車セールス満足度(SSI)調査」の結果を発表した。
SSIが1位だったのはいすゞ(1000点満点中879点)で、次いでトヨタ(877点)、マツダ(876点)。平均は875点で、2008年から4点下がった。
調査は今年2—3月に実施。「納車プロセス」「セールス担当者」「販売店設備」など7項目について、2008年8月—2009年3月に新車を購入した3083人から回答を得た。
〈タイSSIランキング〉
いすゞ(879)
トヨタ(877)
マツダ(876)
平均(875)
ホンダ(873)
フォード(872)
シボレー(871)
三菱自動車(870)
日産自動車(855)
プロトン(841)
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