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トヨタ、マレーシアでアフターサービス1位 JDパワー調査

2009年8月6日(木) 13時26分(タイ時間)
【マレーシア】マレーシアの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)について米市場調査大手JDパワーがまとめた「2009年マレーシア自動車顧客満足度(CSI)」調査で、トヨタが1000点満点中736点で昨年に続き首位に立った。2位はホンダ(733点)。業界平均は705点だった。

 調査は2008年8月—2009年5月に実施。「サービスの質」「不具合経験」などについて、2007年2月—2008年5月に新車を購入した2827人から回答を得た。

〈マレーシアのCSIランキング〉
トヨタ(736)
ホンダ(733)
日産(726)
イノコム(715)
三菱自(715)
平均(705)
ナザ(704)
いすゞ(701)
プロドゥア(694)
プロトン(683)
《newsclip》


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