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タイのアフターサービス、トヨタが4連覇 JDパワー調査

2011年7月28日(木) 14時34分(タイ時間)
【タイ】タイの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)について米市場調査大手JDパワーがまとめた「2011年タイ自動車サービス満足度(CSI)」調査で、トヨタが1000点満点中838点と4年連続で1位になった。業界平均は827点で、前年から4点上昇した。

 2位以下はフォード825点、ホンダ824点、三菱自動車823点、シボレー、いすゞ815点、日産811点、マツダ810点、プロトン786点。

 調査は2011年1—4月に実施。「サービスの質」「サービス担当者」などについて、2010年7月—2011年4月に正規販売店のアフターサービスを利用した2761人から回答を得た。
《newsclip》


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