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新車購入時の販売店対応 ベトナムの顧客満足度1位は現代自 JDパワー調査

2011年9月28日(水) 22時01分(タイ時間)
【ベトナム】米調査会社JDパワーがベトナムで新車を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2011年ベトナム自動車セールス満足度(SSI)調査」の結果を発表した。

 顧客の満足度が最も高かったのは韓国・現代自動車で1000点満点中875点。次いでホンダ869点、トヨタ861点、起亜857点、フォード855点、GM大宇851点。平均は861点。

 調査は今年5—7月に実施。「納車プロセス」「セールス担当者」「販売店設備」など7項目について、2010年10月—2011年6月に新車を購入した900人に評価を聞いた。
《newsclip》

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