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BMW、マレーシアで2年連続アフターサービス1位 JDパワー調査

2012年8月22日(水) 10時24分(タイ時間)
【マレーシア】米市場調査大手JDパワーがマレーシアの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調べた「2012年マレーシア自動車サービス満足度(CSI)調査」で、BMWが1000点満点中794点で、昨年に続き1位になった。2位はいすゞで782点。以下、メルセデス・ベンツ780点、ホンダ768点、日産758点、トヨタ758点、ヒュンダイ・イノコム746点、ナザ742点、スズキ742点、三菱自動車731点、ペロドゥア731点、プロトン725点。業界平均は前年から22点上がり740点だった。

 調査は2012年2—5月に実施。「サービスの質」「店舗施設」などについて、2011年8月—2012年5月に正規販売店のアフターサービスを利用した2836人から回答を得た。
《newsclip》

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