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マレーシアの自動車セールス満足度、日産が首位 JDパワー調査

2012年9月6日(木) 16時44分(タイ時間)
【マレーシア】米調査会社JDパワーがマレーシアで新車を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2012年マレーシア自動車セールス満足度(SSI)調査」の結果を発表した。

 顧客の満足度が最も高かったのは日産で1000点満点中796点。次いでホンダ795点、トヨタ790点、フォルクスワーゲン786点、プロトン783点、三菱自動車780点、ナザ780点、プロドゥア772点、ヒュンダイ・イノコム769点、スズキ760点。業界平均は前年を18点下回る781点だった。

 調査は今年2—6月に実施。「納車プロセス」「セールス担当者」「販売店設備」など7項目について、2011年8月—2012年4月に新車を購入した2451人に評価を聞いた。
《newsclip》


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