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ベトナムの新車購入時顧客満足度、1位はフォード JDパワー調査 

2012年11月5日(月) 20時07分(タイ時間)
【ベトナム】米調査会社JDパワーがベトナムで新車を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2012年ベトナム自動車セールス満足度(SSI)調査」の結果を発表した。

 顧客の満足度が最も高かったブランドは米フォード・モーターで1000点満点中856点。次いでホンダ855点、トヨタ849点、韓国・現代自動車848点、米ゼネラルモーターズ(GM)のシボレー844点、韓国・起亜自動車833点。平均は前年調査から15点低下の846点。

 調査は2012年5—8月に実施。「納車プロセス」「セールス担当者」「販売店設備」など7項目について、2011年10月—2012年6月に新車を購入した959人に評価を聞いた。
《newsclip》

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