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エアライン満足度、シンガポール航空が1位 エイビーロード調査

2013年7月9日(火) 14時36分(タイ時間)
【アジア】リクルートの旅行情報部門であるエイビーロード・リサーチ・センターが2012年に海外に渡航した日本人4000人に航空会社40社の評価を聞いた「エアライン満足度調査2013」で、シンガポール航空が前年に続き「総合満足度」1位になった。

 シンガポール航空は5部門中、「航空機の機材、設備」、「客室乗務員の接客サービス」、「機内飲食サービス」、「機内エンターテインメント」の4部門で1位だった。「空港内の航空会社職員の接客サービス」部門の1位は日本航空。

 「総合満足度」2位はエミレーツ航空(前年2位)、3位日本航空(同6位)、4位トルコ航空(同11位)、5位ANA(同3位)だった。タイ航空は2012年の8位から12位にランクを下げた。マレーシア航空は16位(前年25位)だった。
《newsclip》

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