米社の自動車アフターサービス調査、マレーシアでＢＭＷ３連覇

【マレーシア】米市場調査大手ＪＤパワーがマレーシアの自動車正規販売店のアフターサービス（整備、修理など）を調査した「２０１３年マレーシア自動車サービス満足度（ＣＳＩ）」調査で、ＢＭＷが１０００点満点中８１７点を獲得し、３年連続で首位に立った。

　２位以下はフォルクスワーゲン７９３点、ホンダとマツダ７８６点、メルセデス・ベンツ７７９点、トヨタ７７１点、三菱自動車と日産７６５点、フォード７６４点、スズキ７６３点、ヒュンダイ・イノコムといすゞ７５８点、プロドゥア７５５点、プロトン７４３点、ナザ７４１点。業界平均は７５８点だった。

　調査は２０１３年２―５月に実施。「サービス担当者」「サービスの質」などについて、２０１２年８月―２０１３年５月に正規販売店のアフターサービスを利用した２７７２人から回答を得た。