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マレーシアの新車購入時満足度、トヨタが1位 米社調査

2013年9月5日(木) 12時11分(タイ時間)
【マレーシア】米調査会社JDパワーがマレーシアで新車を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2013年マレーシア自動車セールス満足度(SSI)調査」で、トヨタが1000点満点中826点で1位になった。

 2位は日産で823点。以下、スズキ821点、マツダ813点、フォード812点、ヒュンダイ・イノコム808点、フォルクスワーゲン805点、ホンダ804点、プロドゥア790点、起亜784点、プロトン776点、三菱自動車773点。業界平均は前年から17点上昇し、798点だった。

 調査は今年2―6月に実施。「納車プロセス」、「セールス担当者」、「販売店設備」など7項目について、2012年8月―2013年4月にマレーシアで新車を購入した2622人に評価を聞いた。
《newsclip》

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