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自動車正規販売店のアフターサービス評価、マレーシアでトヨタ１位　ＪＤパワー調査

2014年8月5日(火) 12時58分(タイ時間)
【マレーシア】米市場調査大手ＪＤパワーがマレーシアの自動車正規販売店のアフターサービス（整備、修理など）を調査した「２０１４年マレーシア自動車サービス満足度（ＣＳＩ）」調査で、トヨタが１０００点満点中７７７点を獲得し、首位に立った。

　２位以下は日産７７６点、いすゞとマツダ７７５点、ホンダ７７１点、三菱自動車７６２点、スズキ７６０点、起亜７５１点、プロドゥア７５０点、フォード７４５点、現代自動車７４１点、プロトン７３５点、フォルクスワーゲン７２４点。

　業界平均は７５４点だった。

　調査は２０１４年２―５月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、２０１３年８月―２０１４年５月に正規販売店のアフターサービスを利用した２６１０人から回答を得た。
《newsclip》

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