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自動車正規販売店のアフターサービス評価、マレーシアでトヨタ1位 JDパワー調査

2014年8月5日(火) 12時58分(タイ時間)
【マレーシア】米市場調査大手JDパワーがマレーシアの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2014年マレーシア自動車サービス満足度(CSI)」調査で、トヨタが1000点満点中777点を獲得し、首位に立った。

 2位以下は日産776点、いすゞとマツダ775点、ホンダ771点、三菱自動車762点、スズキ760点、起亜751点、プロドゥア750点、フォード745点、現代自動車741点、プロトン735点、フォルクスワーゲン724点。

 業界平均は754点だった。

 調査は2014年2―5月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、2013年8月―2014年5月に正規販売店のアフターサービスを利用した2610人から回答を得た。
《newsclip》

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