新車購入時満足度、マレーシアでトヨタ１位　ＪＤパワー調査

【マレーシア】米調査会社ＪＤパワーがマレーシアで新車（量販ブランド）を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「２０１４年マレーシア自動車セールス満足度（ＳＳＩ）調査」で、トヨタが１０００点満点中８０４点で１位になった。

　２位はホンダで８０３点。以下、現代自動車と日産８０１点、プロドゥアとフォルクスワーゲン８００点、三菱自動車７８４点、プロトン７７５点、フォード７７４点。業界平均は７９５点だった。

　調査は２０１４年２―６月に実施。「納車プロセス」、「セールス担当者」、「契約・価格」、「店舗施設」など７項目について、２０１３年８月―２０１４年４月にマレーシアで新車を購入した２６０１人に評価を聞いた。