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音声認識のアドバンスト・メディア、タイ通信大手トゥルーとコールセンター事業

2014年11月4日(火) 14時51分(タイ時間)
【タイ】音声認識のアドバンスト・メディア(東京都豊島区)は4日、コールセンター事業を手がける合弁会社「トゥルーボイス」(仮称)をタイに設立すると発表した。

 タイ通信大手トゥルー傘下でコールセンターの受託運営・設置を行うトゥルータッチが55%、アドバンスト・メディアが45%出資。トゥルーの顧客基盤とアドバンスト・メディアのノウハウ、最先端テクノロジーを組み合わせ、5年後で年商15億円を目指す。

 アドバンスト・メディアは今年3月にトゥルーのコールセンターにIVRシステム(電話窓口で音声による自動応答を行うコンピューターシステム)を納入して以来、同社と良好な関係を築いてきた。
《newsclip》

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