中国：五つ星ホテルの業績低迷続く、北京は稼働率60％未満

【中国】公費による接待などを禁じたぜいたく禁止令「八項規定」や、形式主義・官僚主義・享楽主義・贅沢主義の4悪習の廃絶を謳う「反四風」などの影響で、最高ランクの五つ星ホテルが、軒並み赤字決算となっていることが分かった。

　北京市内に60軒ほどある五つ星ホテルは、稼働率が60％に満たないという。政府系メディアが1日付で伝えた。

　中国国家観光局が昨年8月に公表した「全国星付きホテル統計報告」によると、中国の星付きホテル1万1000軒の13年決算の赤字総額は、20億人民元（約386億4000万円）に上った。また、五つ星ホテルの宿泊料金は、平均10％近く下落している。専門家は、「市場ニーズが変わり、ホテルは大衆消費の時代に入った」と分析しながらも、「最大の要因は、公的機関の利用が激減したことにある」と解説する。

　これを裏付けるように、北京市財政局が公表した「2014～15年会議・セレモニー等の使用会場リスト」からは、市内の五つ星ホテルが完全に除外されている。また、これを回避するため、自ら「星」を返上する高級ホテルも現れはじめた。北京市大興区の錦江富園ホテルは、同市初の自発的に「降格」した五つ星ホテルだ。中心部からの距離があり、個人客の増加も見込めないことから、やむを得ない選択となったようだ。

　また、こうした中国の「ホテル格付け」は、観光局によって基準が定められ、認定が行われている。しかし、この基準について専門家は、「建物や設備などのハード面が重視され過ぎている」と指摘している。「今後は、米国のように、サービスや顧客満足度などのソフト面を審査項目に加える必要がある」と提言した。