RSS

自動車正規販売店のアフターサービス評価、タイでトヨタ連覇 JDパワー調査

2015年8月2日(日) 16時27分(タイ時間)
【タイ】米市場調査大手JDパワーがタイの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2015年タイ自動車サービス満足度(CSI)」調査で、トヨタが1000点満点中873点を獲得し、2年連続で首位に立った。

 2位以下はいすゞ868点、ホンダ864点、マツダ861点、日産861点、スズキ858点、三菱自動車854点、フォード849点、シボレー832点。

 業界平均は865点だった。

 調査は2015年1―5月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、2013年1月―2014年5月に新車を購入し、2014年7月―2015年5月に正規販売店のアフターサービスを利用した3393人に評価を聞いた。
《newsclip》

注目ニュース

【タイ】米調査会社JDパワーが実施した「2014年タイ自動車商品魅力度(APEAL)調査」で、トヨタとマツダがそれぞれ4部門で1位になった。

【ベトナム】米市場調査大手JDパワーがベトナムの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2014年ベトナム自動車サービス満足度(CSI)」調査で、トヨタ自動車が1000点満...

【ベトナム】米調査会社JDパワーがベトナムで新車を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2014年ベトナム自動車セールス満足度(SSI)調査」で、ホンダが1000点満点中857点で...

【マレーシア】米調査会社JDパワーがマレーシアで新車(量販ブランド)を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2014年マレーシア自動車セールス満足度(SSI)調査」で、トヨタが10...

【タイ】米調査会社JDパワーがタイで新車を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2014年タイ自動車セールス満足度(SSI)調査」で、トヨタが1000点満点中906点で1位になった。

【タイ】米市場調査大手JDパワーがタイの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2014年タイ自動車サービス満足度(CSI)」調査で、トヨタが1000点満点中850点を獲得...

【マレーシア】米市場調査大手JDパワーがマレーシアの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2014年マレーシア自動車サービス満足度(CSI)」調査で、トヨタが1000点満...

特集



新着PR情報