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自動車正規販売店のアフターサービス評価、ベトナムでホンダ1位 JDパワー調査

2015年10月5日(月) 13時41分(タイ時間)
【ベトナム】米市場調査大手JDパワーがベトナムの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2015年ベトナム自動車サービス満足度(CSI)」調査で、ホンダが1000点満点中854点で首位に立った。

 2位以下はフォード843点、マツダ843点、トヨタ838点、現代自動車832点、三菱自動車832点、起亜自動車829点、シボレー827点。業界平均は837点だった。

 調査は2015年4―7月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、2013年4月―2014年7月に新車を購入し、2014年10月―2015年7月に正規販売店のアフターサービスを利用した1318人に評価を聞いた。
《newsclip》

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