【ベトナム】米調査会社JDパワーがベトナムで新車(量販ブランド)を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2015年ベトナム自動車セールス満足度(SSI)調査」で、トヨタが1000点満点中792点で1位になった。
2位以下は順に、マツダ791点、ホンダ789点、韓国・現代自動車783点、米シボレー782点、韓国・起亜自動車780点、米フォード777点、三菱自動車710点。業界平均は786点だった。
調査は2015年4―7月に実施。「納車プロセス」、「セールス担当者」、「店舗施設」など6項目について、2014年9月―2015年7月にベトナムで新車を購入した1290人に評価を聞いた。
新車購入時の満足度、ベトナムでトヨタ1位 JDパワー調査
2015年12月3日(木) 11時21分(タイ時間)
《newsclip》
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