RSS

自動車正規販売店のアフターサービス評価、マレーシアでトヨタ首位 JDパワー調査

2016年8月4日(木) 12時29分(タイ時間)
【マレーシア】米市場調査大手JDパワーがマレーシアの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2016年マレーシア自動車サービス満足度(CSI)」調査で、トヨタが1000点満点中763点を獲得し、首位に立った。

 2位以下は順に、マツダ760点、三菱自動車758点、起亜755点、いすゞ753点、ホンダ752点、日産751点、プロドゥア749点、フォルクスワーゲン749点、現代自動車748点、プロトン745点、フォード742点。

 業界平均は751点だった。

 調査は2016年2―5月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、2014年2月―2015年5月に新車を購入し、2015年8月―2016年5月に正規販売店のアフターサービスを利用した3257人に評価を聞いた。
《newsclip》

注目ニュース

【タイ】米調査会社JDパワーが実施した「2015年タイ自動車商品魅力度(APEAL)調査」で、トヨタが4部門で1位になった。

【ベトナム】米調査会社JDパワーがベトナムで新車(量販ブランド)を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2015年ベトナム自動車セールス満足度(SSI)調査」で、トヨタが1000点...

【タイ】米調査会社JDパワーがまとめた2015年のタイの自動車初期品質調査(IQS)で、ホンダとトヨタがそれぞれ2部門で首位に立った。

【タイ】米調査会社JDパワーがタイで新車を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2015年タイ自動車セールス満足度(SSI)調査」で、いすゞとトヨタが1000点満点中806点で1位...

【ベトナム】米市場調査大手JDパワーがベトナムの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2015年ベトナム自動車サービス満足度(CSI)」調査で、ホンダが1000点満点中8...

【タイ】米市場調査大手JDパワーがタイの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2015年タイ自動車サービス満足度(CSI)」調査で、トヨタが1000点満点中873点を獲得...

【タイ】米調査会社JDパワーが実施した「2014年タイ自動車商品魅力度(APEAL)調査」で、トヨタとマツダがそれぞれ4部門で1位になった。



新着PR情報