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自動車正規販売店のアフターサービス評価、タイでホンダとトヨタ首位 JDパワー調査

2016年8月4日(木) 12時29分(タイ時間)
【タイ】米市場調査大手JDパワーがタイの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2016年タイ自動車サービス満足度(CSI)」調査で、ホンダとトヨタが1000点満点中882点で首位に立った。

 2位以下は順に、いすゞ875点、マツダ870点、三菱自動車864点、日産858点、スズキ856点、フォード847点、シボレー839点。

 業界平均は873点だった。

 調査は2016年1―5月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、2014年1月―2015年5月に新車を購入し、2015年7月―2016年5月に正規販売店のアフターサービスを利用した2846人に評価を聞いた。
《newsclip》

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