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自動車正規販売店のアフターサービス評価、ベトナムでホンダとトヨタ首位 JDパワー調査

2016年10月2日(日) 22時55分(タイ時間)
【ベトナム】米市場調査大手JDパワーがベトナムの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2016年ベトナム自動車サービス満足度(CSI)」調査で、ホンダとトヨタが1000点満点中857点で首位に立った。

 3位以下は現代自動車839点、三菱自動車838点、フォード837点、シボレー836点、マツダ829点、起亜827点。業界平均は844点だった。

 調査は2016年4―7月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、2014年4月―2015年7月に新車を購入し、2015年10月―2016年7月に正規販売店のアフターサービスを利用した1609人に評価を聞いた。
《newsclip》

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