仙台空港に訪日外国人向けカウンターを開設…H.I.S.

エイチ・アイ・エス（H.I.S.）東北・北海道・新潟事業部は、仙台空港に、訪日外国客向けのカウンター「TOHOKU　TOURIST　SUPPORT　COUNTER（東北ツーリストサポートカウンター）」を開設する。

カウンターの設置は、復興庁が、東北への外国人観光客の誘客に向けた民間の取り組みを支援する「『新しい東北』交流拡大モデル事業」の一環。今後東北の観光情報に特化した問合せに対応するコールセンター業務も実施する。

同社では、仙台空港に東北ツーリストサポートカウンターとコールセンターを設置し、観光案内、乗り換え案内、レストラン予約のほか、訪日旅行者に知られていない東北地区でしか味わえない体験・文化・伝統芸能・食などを紹介するサービスを開始する。

加えて、問合せのあった内容や情報を分析し、今後も増加する東北地区への個人旅行客に向けのサービスを提供し、快適な旅をサポートして東北地区へのリピーターの創出につなげていく。