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自動車正規販売店のアフターサービス評価、タイで4年連続トヨタ首位 JDパワー調査

2017年8月3日(木) 22時36分(タイ時間)
【タイ】米市場調査大手JDパワーがタイの自動車(量販ブランド)正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2017年タイ自動車サービス満足度(CSI)」調査で、トヨタが1000点満点中879点で首位に立った。

 トヨタが同調査で1位になるのは4年連続。

 2位以下は順に、ホンダ864点、三菱自動車863点、いすゞ862点、マツダ860点、スズキ859点、MG853点、日産852点、シボレー846点、フォード840点――。

 業界平均は866点だった。

 調査は2017年1―5月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、2015年1月―2016年5月に新車を購入し、2016年7月―2017年5月に正規販売店のアフターサービスを利用した2770人に評価を聞いた。
《newsclip》

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