【マレーシア】米調査会社JDパワーがマレーシアで新車(量販ブランド)を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2017年マレーシア自動車セールス満足度(SSI)調査」で、いすゞとトヨタが1000点満点中823点で1位になった。
以下、日産814点、ホンダ808点、マツダ807点、三菱自動車802点、プロドゥア798点、プロトン793点。業界平均は804点だった。
調査は2017年2―7月に実施。「納車プロセス」、「セールス担当者」、「契約・価格」、「店舗施設」など6項目について、2016年8月―2017年5月にマレーシアで新車を購入した2130人に評価を聞いた。
新車購入時満足度、マレーシアでいすゞとトヨタ首位 JDパワー調査
2017年9月29日(金) 01時09分(タイ時間)
《newsclip》
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