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新車購入時満足度、ベトナムでトヨタ1位 JDパワー調査

2017年12月4日(月) 00時58分(タイ時間)
【ベトナム】米調査会社JDパワーがベトナムで新車(量販ブランド)を購入した際の販売店の対応に関する顧客満足度を分析した「2017年ベトナム自動車セールス満足度(SSI)調査」で、トヨタが1000点満点中777で2016年に続き1位になった。

 2位以下は順に、日産776点、韓国・起亜自動車764点、韓国・現代自動車759点、マツダ743点、三菱自動車740点、米フォード736点、米シボレー723点、ホンダ715点、スズキ697点。

 業界平均は前年調査の793点から755点に低下した。

 調査は2017年8―10月に実施。「納車」、「契約・価格」、「セールス担当者」、「店舗施設」など6項目について、2017年1―10月にベトナムで新車を購入した1734人に評価を聞いた。

 回答者のうち、新車購入の際に別のモデルを真剣に検討した人は65%、値引き交渉した人は60%だった。
《newsclip》

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