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自動車正規販売店のアフターサービス評価、タイでいすゞ首位 JDパワー調査

2018年9月30日(日) 19時19分(タイ時間)
【タイ】米市場調査大手JDパワーがタイの自動車(量販ブランド)正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2018年タイ自動車サービス満足度(CSI)」調査で、いすゞが1000点満点中847点で首位に立った。

 2位以下は順に、三菱自動車840点、スズキ837点、日産827点、トヨタ826点、フォード823点、シボレー818点、ホンダ806点、マツダ803点、MG794点――。

 業界平均は826点だった。

 調査は2018年2―7月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、2015年2月―2017年7月に新車を購入し、2017年2月―2018年7月に正規販売店のアフターサービスを利用した2658人に評価を聞いた。
《newsclip》

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