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ベトナムの自動車正規販売店アフターサービス トヨタが3年連続1位、迫る米国勢 JDパワー調査

2019年1月31日(木) 11時06分(タイ時間)
【ベトナム】米市場調査大手JDパワーがベトナムの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2018年ベトナム自動車サービス満足度(CSI)」調査で、トヨタが1000点満点中837点で3年連続で首位に立った。

 2位以下はシボレー835点、フォード830点、現代自動車828点、三菱自動車825点、マツダ807点、ホンダ802点、起亜799点。業界平均は822点だった。

 調査は2018年6―12月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、新車購入から12―60カ月で2017年6月―2018年12月に正規販売店のアフターサービスを利用した1295人に評価を聞いた。
《newsclip》

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