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正規販売店のアフターサービス満足度 マレーシアで三菱自1位 JDパワー調査

2019年8月7日(水) 22時37分(タイ時間)
【マレーシア】米市場調査大手JDパワーがマレーシアの自動車(量販ブランド)正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2019年マレーシア自動車サービス満足度(CSI)」調査で、三菱自動車が1000点満点中791点で首位に立った。

 2位以下は順に、トヨタ788点、マツダ785点、ホンダ768点、日産761点、フォルクスワーゲン755点、プロドゥア752点、プロトン747点。業界平均は761点だった。

 調査は2019年2―6月に実施。マレーシアで2016年2月―2018年6月に新車を購入し、2018年2月―2019年6月に正規販売店のアフターサービスを利用した2644人に「店舗施設」、「サービスの質」などに関する評価を聞いた。
《newsclip》

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