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自動車正規販売店のアフターサービス評価、タイで日産首位 JDパワー調査

2019年8月15日(木) 20時45分(タイ時間)
【タイ】米市場調査大手JDパワーがタイの自動車正規販売店のアフターサービス(整備、修理など)を調査した「2019年タイ自動車サービス満足度(CSI)」調査で、日産が1000点満点中838点で首位に立った。

 2位以下は順に、いすゞ837点、トヨタ836点、シボレー832点、三菱自動車830点、ホンダ825点、MG823点、スズキ823点、フォード817点、マツダ815点――。

 業界平均は831点だった。

 調査は2019年2―6月に実施。「サービス担当者」、「サービスの質」などについて、2016年2月―2018年6月に新車を購入し、2018年2月―2019年6月に正規販売店のアフターサービスを利用した3050人に評価を聞いた。
《newsclip》

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