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タイ就職　採用説明会で不安解消
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トランスリンク エクスプレス バンコク

Trans-Link Express (Bangkok) Co., Ltd.
Mr. Teerawit Srisatidmrakul (Director & Asst. General Manager)
Mr. Katsumi Kitayama (Japanese Sales Executive)


付加価値のある運送サービス
――御社概要をお聞かせください
　バンコク支店は1987年設立､従業員110人で､国内外引越し､国内外貨物､事務所移転､機械搬入､美術品輸送などを取り扱っています｡当社は同業種として､タイで初めて国際標準化機構ISO9001：2000の認可を取得しました｡本社はシンガポールで1982年設立､全米引越協会(hhgfaa)に加盟しており､世界165カ所にネットワークを広げています｡

――御社業務の特徴は？
　｢Specialized logistics is our business｣をモットーに､単なる荷物の梱包､運送､通関､開梱にとどまらず､付加価値のある業務を行っています｡例えば､日本からタイに引っ越してくる場合､労働許可証がないと引越し荷物は普通貨物とみなされ､高額な関税がかけられます｡当社はOne Stop Relocation Service Providerのパイオニアとして､労働許可書の取得のお手伝いをさせていただいているほか､タイに初めて来られる方々にはハウジングサポートや日常生活情報の提供など､運送業務の枠を越えた幅広いサービスを行っています｡

――引越しシーズンは？
　一般的に日系のお客様はやはり､異動時期に伴う2〜3月です｡欧米系は6〜7月､韓国のお客様は8〜9月､タイ人の方々は11〜12月でしょうか｡

――日系顧客の特徴は？
　当社は外資系の会社ですが､日本人スタッフが勤務している以上､日本人のお客様はきめ細やかな対応を求められます｡金額ではなく､質で業者を判断される方が多いのではないでしょうか｡当社では取引が成立する前であっても､寄せられる質問に忠実にお答えする姿勢が必要だと感じております｡100％のサービスではなく､120％のサービスを心がけています｡

保険についての認識が重要
――業務上のトラブルは？
　荷物の取り扱いには万全の注意を払っていますが､100％保証できるものではありません｡そのときに必要となってくるのが保険ですが､業者からお客様に対して的確な説明がなされないと､トラブルの元となります｡保険は一般的に､受託者賠償責任保険(Liability)と海上保険(運送保険､Marine)の2種類があります｡受託者賠償責任保険は､業者がお預かりしたお客様の荷物を破損･紛失した際に支払われる保険です｡これは､荷物の価値に関わらず重さ1キロにつき数十バーツという固定額で支払われ､業界で一定の基準が設けられています｡従って､荷物の価値に応じた補償を希望される場合は､お客様が任意で海上保険に加入する必要があります｡お客様が海上保険に加入された際､引越し業者から必ず保険証書をお受け取りください｡海上保険の掛け金は、海外引越しの場合、補償額に対して3.5％前後が一般的です。

売り上げ2割増を目標
――運送業の行方は？
　当社が行っているOne Stop Relocation Service､付加価値のある業務は､欧米諸国では5年も前に始まっています｡タイでも2〜3年後には､運送業務にとどまらずさまざまなサービスを付与した業者が多くみられるようになっているでしょう｡

――御社の今後について
　まずサービス向上に努め､着実にお客様を増やしていきたいと思っております｡当社は今年1月に移転､事務所を300平方メートルから758平方メートルに拡張しました｡倉庫はクロントゥーイ港の既存の2カ所､計3,500平方メートルに加え､5,000平方メートルの新倉庫が今年半ば､アユタヤに完成します｡今年の売り上げ目標は前年比20％増の2億4,000万バーツです｡

住所：
28th Fl., Panjathani Tower, 127/33 Nonsee Road, Kwaeng Chongnonsee, Yannawa, Bangkok
10120
電話：0-2681-2000 (北山：内線311)　ファックス：0-2681-2912
ウェブサイト：www.translink.co.th
Eメール：katz@translink.co.th (北山)

タイで就職、人生を変えよう！　タイの求人・就職情報
2004/2/10 (01:18) | 企業インタビュー   物流

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