Translogic (Thailand) Co., Ltd.
Software Tech Co., Ltd.
Mr. Chaichiad Pluksaranun (Managing Director)
東部で最大手
――御社設立について
2000年5月の設立です。タイ東部進出の日系企業さまの、「ハード・ソフトの両面で困っている」という声を聞き、バンコクではなくあえてチョンブリ県シラチャーに事務所を構えました。ハード販売からソフト開発まであらゆるサービスを行っており、2002年5月にはソフトウエア開発部門をSoftware Techとして独立させ、投資委員会(BOI)の恩典認可を取得しました。従業員は両社で約20人、日本人スタッフ1人、日本語を話すタイ人スタッフ2人です。
――東部の通信事情について
バンコクではほとんどなくなった電話回線のダウンがまだまだあり、改善の余地があります。シラチャーでさえ、ADSL(非対称デジタル加入者線)の本格稼動が始まったばかりです。当社のお客様も多くはISDN回線、専用回線を利用しています。
――当地のIT業者は?
ハード販売店の場合、売ったら売りっぱなし、故障が起きたら店まで持ってきてください、という店がたくさんあるのではないでしょうか。インターネット接続業者(ISP)の場合であれば、インターネットをつないだらつなぎっぱなし。調子が悪いと問い合わせても、つながっているはずだ、で済ませるといった感じです。アフターサービスがないので、その分、価格・料金は格安です。当社も設立のころはそのような業者と金額だけで比較され、苦労しました。現在では多くのお客様に理解していただいており、口コミで評価を得られるようになりました。
ワンストップサービスプロバイダー
――御社業務について
ハード・ソフト販売、LANやWANなどのシステム構築、インターネット接続サービス、コンピュータ周辺機器リース、お客様のニーズに合わせたソフトウエアの開発など、ITに関する業務ほぼ全てを手がけています。弊社は「ワンストップサービスプロバイダー」を自ら掲げております。ハードの問題は買った店に電話、インターネットがダウンしたらISPに電話、などという手間が全くありません。弊社なら、電話1本でトラブル解消です。
――コンピュータ周辺機器リースとは?
例えば10〜20台規模でコンピュータが必要になった場合、購入費がかさみますし、機器によってはシラチャー周辺で入手できず、バンコクで購入しなければならない場合があります。弊社はそのようなお客様に対し、コンピュータ、プリンタ、スキャナ、コピー機、プロジェクタなどのコンピュータ周辺機器のリースを行っています。
――ソフト開発について
東部という土地柄、工場が多く、受注・在庫・生産管理、バーコードシステムなどがメインです。市販のアプリケーションを押し付けるのではなく、お客様のニーズに合わせたソフトを開発するという心構えです。最近は、監視カメラやセンサーを駆使して事務所にいながら工場を管理、制御、管理し、アラームで異常を感知する、FA(ファクトリー・オートメーション)ソフトの開発にも力を入れています。
ハード・ソフトの両面に精通
――御社の特徴は?
前述のワンストップサービスのほか、エンジニアやプログラマーが毎日、バンパコン一帯(チャチュンサオ県〜チョンブリ県)やラヨン県のお客様の事務所・工場に出向くという、サポート体制を築いていることです。また、ハード・ソフトの両面での精通を自負しています。せっかく導入したソフトにネットワークが対応できずソフト業者とネットワーク業者が責任をなすり合うという、タイではよく起こりがちなトラブルが皆無です。コスト削減に努力し、ぜい肉のない筋肉質な経営を維持しています。お客様に「安いけど大丈夫か」と言われるときもあります。
――業務を行う上で大変なことは?
お客様のニーズをつかめないときです。中には、お客様がニーズを的確に表せないという場合も、少なくありません。社長やマネジャークラスの方々と現場の方々の間で、システムに対する認識が異なるのは当然です。管理側はそのギャップによって、何が必要かを判断できなくなってしまうのです。弊社もそのギャップを埋めるため、多々苦労します。
――人材確保について
インターネットを通して幅広く募集を出します。人材には恵まれていると思います。弊社には、手足は不自由だがIT部門では優秀というスタッフが2人おり、がんばってもらっています。ロボット開発のスタッフもいます。現時点では事業としては成り立ちませんが、なるべく本人の希望に添えるよう、できる限り融通を利かせています。
――今後について
日本語とタイ語の両言語での表示が可能な管理システムがもうすぐ完成します。世界的にみれば決して新しくはありませんが、例えば日本の親会社がインターネットを通して管理できるシステムなども開発中です。弊社は東部ではシェア1位を自負しておりますが、バンコクにもお客様が多くおります。近い将来、バンコクに事務所を開設できればと思っております。
――ありがとうございました
ADSL:Asymmetric Digital Subscriber Lineの略。アナログ電話回線を利用したインターネットへの高速・常時接続が可能。ISDNの10〜100倍の速度で、ダウンロードがアップロードより速い(非対称)という特徴がある。
住所:
15 Jermjomphon Rd., Sriracha, Sriracha, Chonburi 20110
電話:0-3832-6951 ファクス:0-3831-0381
Eメール:info@translogicth.com